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기기: 스마트폰(삼성 갤럭시 S24 등) / PC (Windows 11 등)
브라우저: 크롬 / 사파리 / 엣지 / 파이어폭스 + 버전
증상: 어떤 동작을 했을 때 어떤 문제가 발생했는지 단계별로
스크린샷: 가능하다면 첨부해 주시면 큰 도움이 됩니다
발생 시각: 언제 발생했는지 (KST 기준)

한국 위성 트래커를 이용하면서 궁금한 점, 오류, 개선 아이디어가 있으시면 언제든지 연락해 주세요. 사용자 피드백이 이 서비스를 더 좋게 만드는 가장 중요한 원동력입니다.

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아래 표를 참고해 문의 내용을 작성해 주시면 빠른 처리에 도움이 됩니다.

문의 유형	포함할 내용	예상 답변 시간
🐛 오류 신고	어떤 기기·브라우저에서 발생했는지, 어떤 동작을 했는지, 어떤 오류가 나타났는지	1~2 영업일
📡 데이터 정정 요청	어떤 위성의 어떤 정보가 잘못되었는지, 정확한 값이 무엇인지 (출처 포함)	2~3 영업일
🔭 관측 질문	어떤 위성을 언제 어디서 보려고 하는지, 어떤 부분이 궁금한지	2~3 영업일
💡 기능 개선 제안	어떤 기능이 있으면 좋을지, 어떤 상황에서 필요한지	3~5 영업일
🤝 제휴·협력 문의	제휴 목적, 기관명, 담당자 연락처	3~5 영업일
📰 취재·인터뷰 요청	매체명, 담당 기자명, 취재 목적, 희망 일정	3~5 영업일

아래 주제는 자주 묻는 질문(FAQ)에 이미 상세한 답변이 있습니다. 문의 전에 먼저 확인해 주시면 더 빠르게 해결될 수 있습니다.

버그를 신고하실 때 아래 정보를 포함해 주시면 훨씬 빠르게 원인을 파악할 수 있습니다.

💡 빠른 답변을 위한 팁 이메일 제목을 "[위성트래커 오류] 위성 카드가 표시되지 않음"처럼 구체적으로 작성해 주시면 더 빠르고 정확한 답변이 가능합니다.

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